Optimalisasi Pelayanan Publik di Desa Teratai Melalui Implementasi Aplikasi Desa Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk administrasi pemerintahan desa. Desa Teratai, Kecamatan Tabongo, Kabupaten Gorontalo, turut mengambil langkah progresif dengan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pada tanggal 8 Agustus 2025, Desa Teratai menyelenggarakan acara desa yang berfokus pada penggunaan aplikasi desa, khususnya dalam hal surat menyurat. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkenalkan dan melatih aparatur desa serta masyarakat dalam menggunakan aplikasi desa untuk keperluan surat menyurat. Penggunaan aplikasi ini diharapkan dapat mempercepat proses pembuatan dan pengiriman surat, mengurangi potensi kesalahan administratif, serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Acara tersebut mencakup sosialisasi fitur-fitur aplikasi, simulasi penggunaan, serta sesi tanya jawab untuk memastikan pemahaman yang komprehensif bagi seluruh peserta. Implementasi aplikasi desa untuk surat menyurat menawarkan sejumlah keuntungan. Proses pembuatan surat menjadi lebih efisien dan praktis, menghemat waktu dan sumber daya. Masyarakat dapat mengajukan permohonan surat secara online tanpa harus datang langsung ke kantor desa, sehingga memudahkan akses bagi warga yang memiliki keterbatasan mobilitas. Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan penyimpanan data surat secara digital, yang memudahkan pencarian dan pengelolaan arsip desa. Dengan pemanfaatan teknologi ini, Desa Teratai berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, tepat, dan efisien kepada masyarakat. Diharapkan, implementasi aplikasi desa ini dapat menjadi contoh bagi desa-desa lain dalam upaya modernisasi administrasi pemerintahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Keberhasilan penerapan aplikasi desa ini tentunya memerlukan dukungan dan partisipasi aktif dari seluruh elemen masyarakat Desa Teratai. Penulis: RINO S. RAUF, S.AP